Aangenaam verzekeren

Verzekeraars investeren flink in de digitale transformatie om de belangrijkste bedrijfsprocessen te vereenvoudigen en te versnellen. Alleen zo kunnen ze blijven concurreren op zowel operationele efficiëntie als klantervaring. Klanten willen en verwachten tegenwoordig de snelheid en het gemak van digitale ervaringen. Hoewel verzekeraars de toekomst tegemoet sprinten en slimme technologieën toepassen zoals kunstmatige intelligentie en blockchain, zien ze één essentieel bedrijfsproces over het hoofd dat in het verleden is blijven steken: de afhandeling van overeenkomsten. Overeenkomsten zijn essentiële documenten in het verzekeringsbedrijf, van het verkopen van polissen tot het afwikkelen van claims. Maar het voorbereiden, ondertekenen en beheren van overeenkomsten en het ondernemen van actie daarop is nog steeds erg ingewikkeld en vereist veel handmatig werk. Dat doet afbreuk aan de klantervaring en alle pogingen deze digitaal te transformeren. Met moderne digitale technologieën kunnen verzekeraars hun systems of agreement moderniseren, zodat ze sneller zaken kunnen doen, met minder risico's, lagere kosten en een betere klantervaring. Dat is aangenaam verzekeren. Download de volledige whitepaper om het rapport te lezen.